なずきのおと

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  さまざまな切り口からユニークな分析を実現
  「なずきのおと」ならではの分析でお客様の業務にお役立ちします。
  例えば、次のような分析を実現できます。
  自社商品の風評監視 人気つぶやきチェック 商品アンケート分析 営業日報の分析
競合との比較分析 評判×売上クロス集計 ジャンル別比較分析
  自社商品・サービスに関するネット上の悪評を常時監視
 
図 アラーム機能で条件を設定し、評判分析画面にアラームが表示される流れ

①商品に関する悪い評価が一定件数を超えた場合に通知が上がるよう「アラーム機能」の画面名から「評判分析」で条件を設定

②①で設定した条件を満たした場合に、自動的にそとのおと「評判分析」画面上にアラーム通知が表示される(悪評への早期対応を支援)

  自社商品に関してTwitter上で広まった発言のチェック
 
図 Twitter分析で注目アカウントを確認し、そのつぶやき一覧を表示する流れ

①「Twitter分析」で注目アカウントを選択。多くリツイートされたつぶやきを行ったユーザーの上位一覧を表示

②原文一覧ボタンをクリックし、発言の内容を確認。必要に応じて、結果一覧から原文ページに遷移(Twitter上の影響ポイントの理解を促進)

  自社商品についてのアンケート回答の分析
 
図 評判分析で気になる話題・日を確認し、評判分析詳細で内容を把握する流れ

なかのおと「評判分析」でフリーコメント回答の解析結果を時系列で表示

②①で気になった対象についてさらに詳細分析でどのように思われているのか(感情)を確認(アンケートの自由回答活用を支援)

  営業販売員の日報の分析
  図 評判分析で急上昇の不評対象を確認し、評判分析詳細で評価ポイントを確認する流れ

なかのおと「評判分析」で苦情の急上昇ランキングに着目、作業上の阻害要因を発見

②①で発見した対象について、評判分析詳細で評価ポイントを確認、阻害要因候補を特定。その情報を元に以降の改善アクションに繋げる(営業日報からの問題点把握を支援)

  Web上における評判について、自社商品と競合商品の比較分析
  図 自社商品と競合商品とを比較分析

①そとのおとで、自社商品と競合商品のリサーチを作成

②①で作成したリサーチについて、評判分析結果を「オリジナルチャート」で同一グラフ上に表示。自社商品と競合に関する評判を比較することで商品改善に繋げる(競合比較からの差別化ポイント発見を支援)

  商品の売り上げとWeb上の評判のクロス分析
  図 売り上げデータとそとのおとの評判情報を比較する流れ

①売上データをなかのおとにアップロードし、「属性項目別数値集計」で分析。さらに当該商品についてそとのおと「評判分析」を実施

②①で分析したデータについて、「オリジナルチャート」で同一グラフ上に表示。売上と評判の相関関係を分析し、プロモーション活動に繋げる(定量×定性からの施策検討を支援)

  商品ジャンル別比較分析
  図 商品ジャンルごとに設定したグループ同士を比較する流れ

そとのおと「評判分析」で自社ブランドに関するソーシャルメディア上の書き込みを収集。結果を商品ジャンル(アウター、ボトムス)毎にグループ設定

②①で設定したグループ間で比較、商品ジャンル毎の傾向を分析。(商品ジャンル毎調査を支援)

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